Leiebetingelser

 

Leiebetingelser Visit Stranda

1.Bestilling

Din bestilling er gjeldende fra da du mottar ordrebekreftelse pr. mail/telefon. Sjekk at alt stemmer med det du har bestilt, dersom det er noe som ikke stemmer, gi beskjed fortløpende. Bestillingen er bindende for deg fra bestillingstidspunktet og heretter under pkt. 4 «Avbestilling».

Et grundig arbeid er gjort for å sikre nøyaktigheten av all produktinformasjon, markedsføringsmateriell og formidlingsprosessen. Visit Stranda kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle unøyaktigheter.

Vær oppmerksom på at produktleverandører i de fleste tilfeller har også sine egne, tilpassede vilkår og betingelser. Disse fremgår i booking prosessen.

2. Leieperioder

Som hovedregel kan følgende perioder bookes: Enkeltdøgn, midtuke, weekend og uke.

3. Leiepris og betaling

Alle priser er oppgitt i hos www.visitstranda.com og er i norske kroner (NOK), inkludert mva og alle avgifter, med mindre noe annet oppgis i teksten. Det er i dag ingen turistskatt i regionen. Betaling skjer ved hjelp av en av de aksepterte betalingskort/kredittkort for online booking, som er Visa og Mastercard.

Det sendes bekreftelse umiddelbart etter at bestilling er gjort. Kvittering for betalt ordre kan bli forespurt, ha den gjerne tilgjengelig på tlf.
Ved manglende betaling innen forfallsdato, har Visit Stranda full rett til og kan uten forvarsel annullere bookingen. Dette betraktes som en avbestilling, og omfattes sådan av avbestillingsbetingelsene. Det er ikke automatikk i at dette skjer.

Ved bestilling kort tid før ankomst, betales beløpet i sin helhet ved innsjekk eller på tilsendt betalingslink.

Følgende betalingsplan følges:

  • Bestillingen og kontraktenes vilkår bekreftes ved bestilling.
  • Ønskes faktura, ta kontakt helge@visitstranda.com
  • Avbestilling må varsles pr mail eller telefon. Den er gyldig fra det øyeblikket kunden mottar bekreftelse fra oss som bekrefter dette.
  • Gebyr ved betalinger.
  • Ved betaling fra utland skal leietaker betale omkostningen i hjemlandet og Norge. Utleier skal motta den avtalte prisen som er angitt i bekreftelsen, i norske kroner (NOK).

4. Avbestilling

Dersom leietaker ønsker å avbestille oppholdet i forkant, har man full anledning til å gjøre dette. Leietaker må i så tilfelle underrette Visit Stranda snarest, skriftlig pr. brev eller e-post, med henvisning til ordrenummer. Avbestillingen gjelder først når Visit Stranda har mottatt og bekreftet den.

For enkeltstående hytter og leilighetshytter gjelder følgende avbestillingsregler og avbestillingsgebyrer:

4.1 Ved avbestilling over 28 dager før ankomst forekommer et gebyr på 490,-

4.2 Ved avbestilling 28 dager og under vil gjesten belastes 50% av leiebeløpet.

4.3 Ved avbestilling 14 dager og under vil leietaker belastes 100% leiebeløpet.

For enheter hos Stranda Feriesenter gjelder følgende avbestillingsregler:

4.4 Ved avbestilling over 14 dager før ankomst vil ingen avgifter forekomme.

4.5 Ved avbestilling 14 dager og under vil gjesten belastes 100% av leiebeløpet.

5. Innsjekk

På ankomstdato vil dere motta SMS på telefonnummer oppgitt ved booking med all nødvendig informasjon før klokken 16.00, så lenge det er avklart med sluttrengjøring, sengetøy og at betaling er gjennomført.

Når denne meldingen mottas kan dere dra direkte til enheten, og slipper å sjekke inn i resepsjonen (Strandvegen 17, 6200 Stranda). Denne meldingen vil inneholde; kode til dør, melding om hvor nøkkel er, koordinater og adresse til enhet og tidspunkt å forholde seg til. Er enheten ikke skikkelig rengjort ved ankomst skal dette meldes fra om innen 2 timer etter innsjekk. Send bilder til booking@visitstranda.com og merk din enhet og ditt navn. Hvis ikke, anses enheten som akseptert.

6. Energi, telefon, WIFI, strøm

Dersom ikke annet fremgår av utleieenhetens beskrivelse, skal det ikke betales ekstra for strøm eller oppvarming. Vis det er internett i enheten står dette i presentasjonen. Ikke alle enheter har WIFI, se egenskaper under hver enkelt enhet.

7. Følgende leies eller medbringes

Sengetøy og håndklær er ikke inkludert i overnattingsprisen. Man har muligheten til å  kan velge å ta med dette selv, eller leie hos oss for 135,-pr sett. Dette settet inneholder sengetøy + stor og liten håndduk.

På vinterstid kan ved til vedovn forhåndsbestilles og leveres til enheten for 149,-NOK. pr sekk.

8. Hygienekrav- bruk av sengetøy

Bruk av sengetøy er obligatorisk. Har dere ikke med sengetøy, kan dette leies hos oss i resepsjonen. Dette må forhåndsbestilles. Inspeksjon på bruk av sengetøy kan forekomme under oppholdet. Dersom sengetøy ikke anvendes vil et gebyr på 1000NOK pr. sengeplass for rens av madrasser og dyner forekomme.

9. Depositum

Om sluttrengjøring av bestilt enhet ikke er bestilt og dere ønsker å vaske enheten selv, betales et depositum for sluttrengjøring, denne prisen avhenger av enhet bestilt. Ved avreisedato blir enheten kontrollert og dersom enheten er 100% rent og klar for ny innsjekk uten behov for vasking vil depositum returneres. Dersom enhet ikke er 100% ren vil dere bli varslet pr. mail/telefon.

 

10. Utsjekk og sluttrengjøring

Utsjekk senest 11.00, om ikke noe annet er avtalt på forehånd. Har du en hytte med kodelås er det bare å lukke døren ved avreise. Dersom din enhet har nøkler skal disse leveres i vår resepsjon/postkasse utenfor resepsjonen i Strandvegen 17, 6200 Stranda.

Dersom sen utsjekk etter 11.00 forekommer, vil dere bli belastet 50% av enhetspris.

Dersom du ikke har bestilt sluttrengjøring skal enheten være rengjort i henhold til alle punkter for grovrengjøring. Dette omfatter ikke de som har bestilt sluttrengjøring. Ved ikke utført/dårlig rengjøring blir du belastet 100% av sluttrengjørings depositum.

Instrukser for de som har bestilt og betalt sluttrengjøring;

  • Enheten skal være ryddet og klar for rengjøring
  • Sett på oppvaskmaskinen
  • Ta ut søppel. Søppel leveres i containere som står på ved skisenteret. Bor dere i Stranda Fjellgrend, se eget kart.
  • Tomflasker skal ligge ved utgangsdøren i pakket stand.
  • Eventuelt leid sengetøy skal tas av sengene og legges ved inngangen i en pose.
  • Kjøleskapet og andre skap skal være tomme.

Om gjesten bestemmer å rengjøre enheten er det viktig at enheten etter rengjøring er klar slik at neste gjest kan sjekke direkte inn i enheten, uten at rengjøringspersonell må begynne å vaske. Følgende instrukser gjelder for de som ønsker å rengjøre enheten selv;

  • Tørking av støv
  • Vasking av gulv
  • Støvsuging av alle tepper
  • Rengjøring av WC og bad
  • Flekker på dører/vinduer fjernes etter behov
  • Komfyr og kjøleskap
  • Tømming av oppvaskmaskin
  • Tømming av aske
  • Eventuelt leid sengetøy skal tas av sengene og legges ved inngangen i en pose.
  • Kjøleskapet og andre skap skal være tomme og rene.
  • Ta ut søppel.

Vi har alltid kontroll av enheten ved ankomstdato og avreisedato.

9. Hund

Dersom ikke annet er angitt i beskrivelsen av enheten, er det ikke tillatt med hund i enheten. Send forespørsel til booking@visitstranda.com

10. Skader

Dersom det oppstår skader på enheten eller inventar, skal dette meldes direkte til oss via telefon/mail. Skyldes disse skader leietakeren eller noen i hans følge, står leietaker som ansvarlig for at oppståtte skader erstattes direkte til huseier/ Visit Stranda eller dennes representant, før avreise ved leieforholdets slutt. Dersom enheten er skadet har Visit Stranda rett til å ta reservasjon i kredittkort for det beløpet skaden anslås til.

Brannsikringsutstyr:
Hærverk ved utløsing av brannmelder (varme/røykdetektor) og sprinkelanlegg må erstattes.
Hvis brannmelder utløses, vil det bli avkrevd kr. 1.000,- i gebyr.
Hvis sprinkelanlegg blir utløst, vil gebyr stort kr. 3.000,- bli avkrevd pluss skader/arbeider som følgekonsekvens av at sprinkelhode blir utløst - må dekkes.
Leietaker av enheten er ansvarlig for betaling.

11. Reklamasjoner

Ved feil eller mangler ved enheten er leietaker ansvarlig for umiddelbar varsling til oss, senest innen 24 timer fra feilen ble oppdaget. Ved feil eller mangler menes det at utleieenheten ikke tilfredsstiller de spesifikasjoner som fremgår av beskrivelsen, formelle krav gjennom lovverk, eller at teknisk utstyr ikke fungerer (kaffetrakter, varmtvann, oppvaskmaskin osv.). Leietaker må umiddelbart, senest 2 timer etter innsjekking kontakte huseier direkte, eller dennes representant, dersom boenheten ikke er i samsvar med avtalen. Etter denne frist har leietaker akseptert boenhetens tilstand.

12. Overdragelse av leiekontrakt til 3. part

Dersom leietaker har en 3. part som ønsker å overdra leiekontrakten for den periode og pris som er avtalt, så kan dette gjøres kun etter avtale med Visit Stranda.

13. Endringer

Visit Stranda forbeholder seg retten til å endre på ovennevnte betingelser uten varsel.
Visit Stranda forbeholder seg også retten til å justere priser mht merverdiavgift endringer.
 
Visit Stranda kan ved spesielle situasjoner der det oppstår eks vis skade/ funksjonsfeil på enheten booke gjesten om til annen enhet, eks kan være utbedringer som må gjøres for at enheten skal framstå slik den er presentert.

Visit Stranda kan ved spesielle situasjoner der det oppstår eks vis skade/ funksjonsfeil på enheten booke gjesten om til annen enhet, eks kan være utbedringer som må gjøres for at enheten skal framstå slik den er presentert. Dersom det oppstår situasjoner som gjør at Visit Stranda må flytte bookinger til annen enhet, har Visit Stranda rett til dette. Gjesten får da den enheten som er nærmest den leide enheten i standard.

14. Force majeure

Visit Stranda planlegger å utføre aktivitetene/overnatting som annonsert, men på grunn av flere forhold som kan påvirke turene må man ta enkelte forbehold. Hvis en tur blir forandre eller kansellert på grunn av spesielle omstendigheter som skyldes vær eller natur, tekniske problemer, etc. vil du bli informert om dette så snart som mulig. Hvis det ikke er mulig å sette opp et fullverdig godt alternativ, og resultatet er en avlyst tur/aktivitet, vil du ha rett til full refusjon av utbetalinger til Visit Stranda.

Visit Stranda kan ikke bli holdt ansvarlig hvis sightseeing, fotturer eller fiskeopplevelser ikke har vært gode på grunn av værforholdene. Visit Stranda kan ikke holdes ansvarlig for aktiviteter, som i visse tilfeller er en del av en pakke, blir avlyst på grunn av forhold utenfor vår kontroll.

Hvis Visit Stranda kansellerer din tur, vil Visit Stranda ikke være ansvarlig for eventuelle utgifter som kan ha oppstått som et resultat av din reservasjon. Dersom du ikke er i stand til å delta i aktiviteten på grunn av sykdom eller skade, eller andre hindringer som kan oppstå, er ikke Visit Stranda forpliktet til å tilby alternative aktiviteter for deg. Det blir heller ingen refusjon. I slike tilfeller viser vi til reglene for avbestillinger.

15. Din egen risiko

Du må være sikker på at du har forsikring som dekker din planlagte aktivitet fra det tidspunkt bestillingen er gjort gjennom Visit Stranda. Din forsikring må dekke opp for hele tidspunktet du gjør nytte av produktet, samt reisen til og fra, og personforsikringer. Du må sikre at du har tilstrekkelig dekning for kostnader ved helsehjelp i tilfelle det oppstår en medisinsk nødsituasjon.

Du forstår og aksepterer risikoen forbundet med å delta i eventuelle actionfylte aktiviteter. Du deltar på eget ansvar og risiko.

Visit Stranda er ikke ansvarlig for følgende hendelser/forhold;

  • Vær eller andre uforutsette eller uunngåelige forhold
  • Sykdom, skade eller dødsfall inntruffet på en tur
  • Tap av personlige eiendeler
  • Dersom du har spesielle medisinske behov, allergier eller spesielle matbehov er det ditt eget ansvar å informere oss om dette ved booking.

16. Angrerett

Lov om Angrerett kapittel 5 §19 henviser til begrensningene i Angrerettloven. Punkt b sier at «Ved annet fjernsalg enn telefonsalg gjelder angreretten ikke for enkeltstående tjenester dersom selger ved avtaleinngåelsen forplikter seg til å levere tjenesten på et bestemt tidspunkt eller innenfor et bestemt tidsrom». Enkeltstående tjenester som leveres på et bestemt tidspunkt eller innenfor et bestemt tidsrom gjelder alle produkter som overnatting, utflukter, transport og aktiviteter som selges gjennom Visit Stranda. Det henvises i stedet til de avbestillingsregler som gjelder.

17. Kontaktinformasjon

Visit Stranda

Postadresse: Strandvegen 17, 6200 Stranda

Mail booking@visitstranda.com

Tlf + 47 451 640 00